Proč neposíláte na dobírku?

S důvěrou nám zasíláte vaše nejmilejší fotografie, osobní vyznání a sdílíte s námi vaše nejkrásnější vzpomínky a zážitky.
My z těchto pokladů pro vás s láskou vyrábíme krystaly na zakázku a děláme maximum pro to, abychom splnili vaše očekávání.
Vyrobené krystaly jsou unikátní a nejvíce je ocení ti, pro které byly vyrobeny.

Na zakázku = dále neprodejné...

Krystal s motivem dle vašeho přání a z vašich podkladů (fotografie, obrázky, texty a podobně) je neprodejný komukoliv jinému.
Krystal nelze vymazat nebo přegravírovat a v případě, že si nákup z jakéhokoliv důvodu rozmyslíte, nemáme jinou možnost než sklo zlikvidovat.
Nevyzvednutím balíčku na dobírku by nám tedy vznikla škoda na skle, čase který jsme zpracování věnovali a v neposlední řadě i na poštovném.
Z tohoto důvodu tedy není možné zasílat vyrobené krystaly na dobírku.

... ale jsme fér

Chápeme, že nechcete kupovat zajíce v pytli :-) A proto:

1) Zasíláme náhled k odsouhlasení a připomínkám

K objednávce na zakázku vždy obdržíte hrubý náhled a máte možnost se k němu vyjádřit a požadovat úpravy.
Snažíme se dělat maximum, abychom vám vyšli vstříc a vše bylo dle vašich představ.
Objednávku vyrábíme až tehdy, kdy jste spokojeni a máme od vás souhlas k výrobě.

2) Vracíme peníze v případě zrušení před výrobou

Pokud se vám náhled nelíbí a neumíme naplnit vaše představy, můžete objednávku zrušit.
Objednávku můžete zrušit i bez udání důvodu a to do doby než potvrdíme, že byla zadána do výroby (objednávku ve výrobě již není možné zrušit).
V případě zrušení objednávky před finální výrobou vám vrátíme celou uhrazenou částku zpět.

3) U zboží, které není na zakázku se můžeme domluvit

V nabídce máme i zboží, které není na zakázku - 3D motivy (bez vlastního textu), stojánky, doplňky a jiné.
U tohoto zboží je možné domluvit platbu až při vyzvednutí u nás na prodejně.
Kontaktujte nás předem na info@fotkyveskle.cz

4) Máte možnost se u nás stavit

Po předchozí domluvě je možné se zastavit u nás v kanceláři a prohlédnout si technologii a krystaly "naživo".

5) Ještě něco můžeme udělat?

Dejte nám vědět na info@fotkyveskle.cz :-) Rádi se zlepšíme, díky vaší připomínce ©